圆心科技创新赋能“三位一体”智慧医院建设

近日，国家远程医疗与互联网医学中心、国家卫生健康委远程医疗管理培训中心、国家卫生健康委基层远程医疗发展指导中心、中日友好医院、健康界共同发起推动的“2022第一届互联网医院实践优秀案例”百强名单正式发布。

由圆心医疗提供互联网医院建设和运营服务的南京鼓楼医院，以《智慧医疗创新服务模式》案例成功入选，“三位一体”智慧医院建设获业界认可，也是对圆心医疗互联网医院综合解决方案实力的权威印证。

智慧医院建设是对国家顶层政策号召的积极响应。《“健康中国2030”规划纲要》中强调，要创新互联网健康医疗服务模式，全面建立远程医疗应用体系，发展智慧健康医疗便民惠民服务。国家卫健委于2019年提出，智慧医院建设主要包括面向医务人员的“智慧医疗”、面向患者的“智慧服务”和面向医院管理的“智慧管理”三大领域。在国家卫健委发布的《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》中，对智慧医院的总体建设方向及三大领域的概念又做出了进一步阐释与规划。

智慧医院的产生与医疗信息化的发展密不可分。2010年起，国家对电子病历的探索标志着医院由信息化建设走向智慧医院的建设。随着云计算、5G、物联网、AR、VR等创新技术与医院内业务场景的不断融合，将有助于医院运营效率不断提升，患者就医将更加便利，医生工作负担不断减轻。与技术发展配套而来的是相关政策与标准规定，电子病历规范和智慧服务、智慧管理标准的发布都为智慧医院的建设提供了方向。在创新技术和政策规划的共同推动下，医院逐渐从信息化医院走向智慧医院建设，其中实现区域医疗信息共享是电子病历建设的方向，也是智慧医院最终要达成的目标。

依托国家发布的分级评估体系为理论模型基础进行顶层设计，南京鼓楼医院在互联网医院运营体系内逐渐形成了医院各部门共同参与的智慧运营管理体系、智慧医院信息系统，明确建立医疗、服务、管理“三位一体”的智慧医院系统目标。其中医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，明确将对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果进行分级评估。医院智慧管理是“三位一体”智慧医院建设的重要组成部分，为指导各地、各医院加强智慧医院建设的顶层设计，充分利用智慧管理服务，提升医院管理精细化、智能化水平。

随着医院互联网医院在2020年1月25日的上线，南京鼓楼医院“三位一体”智慧医院建设项目正式启动。在圆心医疗的技术赋能下，南京鼓楼医院对电子病历、全病程管理、患者360、运营管理等多个方面进行了探索和优化。目前，南京鼓楼医院已顺利通过电子病历6级、智慧服务3级评审。预计到2022年9月，该项目将完成全病程管理体系构建，旨在打造以患者为中心，构建以单个病人为中心的照护模式，基于单个病人，贯穿患者院前管理、院内诊断、连续性治疗、院后康复追踪的整体病程服务体系。

南京鼓楼医院以战略眼光支持互联网医院发展，设立了互联网医院及远程会诊中心进行专职统筹规划，完善了相关管理制度，并配套建设了钢琴厅互联网医院患者服务中心、互联网云诊室、直播中心、远程会诊中心等一系列线下配套设施；线上开发完善了患者端小程序、医生端APP、微信公众号等应用。在圆心医疗技术创新能力的持续赋能下，目前南京鼓楼医院互联网医院可开展多项互联网诊疗功能，包括预约挂号、健康咨询、在线复诊、送药到家、医技预约、报告查询、名医直播、在线探视、自助核酸检测和互联网+护理等。截止2022年8月，累计访问人次超过4.5亿，注册用户已达到150万，上线科室45个，医生1000+人，患者好评率达97.6%。

依托医院实体，互联网医院平台正在运用互联网+、物联网+、5G网络及人工智能等创新技术模式不断推进智慧医院建设，下一步有计划搭建省市县乡村五级医联体，使“互联网+医疗健康”惠及更多患者，提供更高质量、更高效率、更加安全、更加体贴的医疗服务。截至目前，圆心医疗已为南京鼓楼医院、天津市肿瘤医院、华西口腔医院，山东省立医院等360多家医院建设、运营了互联网医疗服务平台，并在四川、山东等多个城市建设、运营区域一体化医疗健康平台。